Politique d’expédition
Livraison offerte
Chez Oréane Paris, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ni les jours fériés.
Expédition et livraison
Une fois la commande préparée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- 🇫🇷 France : 7 – 14 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 7 – 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que la logistique, les procédures douanières ou une forte demande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de consulter l'état de votre livraison en temps réel.
Modifications et annulations
Une fois la commande passée, nous ne pouvons pas garantir son annulation. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, contactez-nous dans les plus brefs délais à : 📧 contact.oreaneparis@gmail.com
Une fois la commande traitée, aucune modification ne pourra être effectuée.
Retards
Dans des cas exceptionnels, des délais supérieurs aux estimations peuvent survenir. Si votre commande tarde plus que prévu, n'hésitez pas à nous contacter — notre équipe fera tout son possible pour vous aider dans les meilleurs délais.